6 Måter Tøvende ledere kan omfavne sosiale medier

Ifølge Pew Research Center er digitalt innfødte årtusener den største generasjonen i den amerikanske arbeidsstyrken, og utenom arbeidet representerer de 200 milliarder dollar i årlig kjøpekraft. Enkelt sagt må smarte bedriftsledere bli komfortable på sosiale medier hvis de ønsker å engasjere seg i vellykket intern kommunikasjon med sine ansatte og vellykket ekstern kommunikasjon med sine kunder.

Sanne sosiale ledere som Richard Branson og Elon Musk forstår viktigheten av sosiale medier og få millioner av tilhengere til å vise for det. Likevel finnes det andre ledende bedriftseksperter som outsourcer denne kritiske oppgaven til markedsførere på markedsnivå - eller hopp over det helt.

I sin 2014-bok, Mark Babbitt, "A World Gone Social: How Companies Must Adapt to Survive" (AMACOM) , grunnlegger av det unge fagfolkets samfunn YouTern, fremhevet tre typer ledere som ennå ikke har tatt sosialmedierne i gang: tvileren, kringkasteren og overlegen.

• Den tvileren gjør fortsatt ikke t tror at sosiale medier er her for å bli. I stedet ser denne lederen sosial som en kjepp og sløsing med både lederens og organisasjonens tid. Mens andre industrikonkurrenter bruker sosiale strategier for å bygge lokalsamfunn og skape merkevareambassadører, savner tvilerselskapet seg.
• kringkasteren har ikke fullt ut forstått kraften i det sosiale. Selv om denne lederen er komfortabel med sosiale nettverk, deltar han eller hun i enveiskommunikasjon - legger ut innhold, men unnlater å engasjere seg og lytte til selskapets tilhenger.
• overordnet styres av ego. Denne lederen føler seg uovervinnelig og mener at reglene for sosiale medier ikke gjelder for ham eller henne. Ledere som dette tror feilaktig at deres utøvende status kan beskytte mot offentlig tilbakeslag hvis de sier noe kontroversielt eller ufølsomt, men de blir raskt korrigert når slike hendelser oppstår.

"Hvis dette var 1999> eller 2000, kan vi snakke om hvorvidt en Lederen trenger å komme på e-post og forstå hvordan e-post fungerer, sier Ryan Holmes, grunnlegger og administrerende direktør i sosial media management dashboard Hootsuite. "Vi vet alle nå at hvis en leder ikke forstår e-post, er han en slags en dinosaur som står overfor forældelse. [Tilsvarende] er sosiale medier et nøkkelverktøy som alle ledere må ha i sitt verktøy."

Når ledere unngår sosiale medier, påvirker ikke bare selskapene de kjører. Ved å unnlate å engasjere seg med offentligheten (selv de som ikke er direkte kunder), savner forretningsledere muligheten til å bli etablerte tankeledere og bygge personlige merker utenfor sine virksomheter.

"Du, som individ og en leder, kan gå steder som selskapets merkevare ikke kan, "sa Holmes. "The New York Times kommer ikke til å akseptere en medvirkende artikkel fra Virgin, men hvis Richard Branson ville skrive en artikkel, ville de ta det. Og det er fordi det er han, ikke selskapet. Folk vil høre fra folk."

Hvordan bli sosial leder

Med alt dette i tankene skrev Holmes "The 4 Billion Dollar Tweet: En guide for å få ledere av de sosiale retningslinjene" (Maple Syrup Mafia Publishing, 2017). Inspirert av en Donald Trump-tweet som utløste en $ 4 milliarder en-dagers plummet av Lockheed Martin-aksjen etter at selskapets lederskap ikke var i stand til å svare, er Holmes bok den travle lederens lommeguide til sosiale medier.

Servert som grunnlaget for boka er Holms 'seks piller med sosial lederskap, designet for å få forsiktige bedriftsledere utenfor sidelinjen og inn i sosiale medier spill så raskt og effektivt som mulig:

1. Få hjelp

En personlig berøring er nøkkelen i sosiale medier, sier Holmes, men han anerkjenner at få ledere har tid til å effektivt engasjere seg på sosiale medier alene. Han anbefaler å utnytte en sosialt kunnskapsrik mentee, et internt kommunikasjonsteam, eller til og med et tredjeparts sosialtidsadministrasjonsfirma eller konsulent for å få hjelp til å bestemme overordnet strategi og initiativ på høyt nivå. Men, legger til Holmes, "sosiale medier er ikke noe du kan passere til markedsføringsårene dine og forventer at de kan kontrollere og administrere den. Det trenger lederskap."

2. Finn din stemme

Skal du være irreverent på sosiale medier? Humoristisk? Informativ? Å bestemme publikum du vil nå, og hvilken endring du vil provosere, vil bidra til å forme den stemmen. Søker innsikt fra et utvendig perspektiv (se pilar 1) vil også hjelpe.

3. Velg dine våpen

Med de tilsynelatende konstante lanseringene av nye sosiale medier-plattformer, kan det ikke virke umulig å holde følge med dem alle. Og det er fordi det er. I stedet sier Holmes, hvor markedet er, og velg plattformen der den samles mest.

Som en rask grunnlegger, sier Holmes, "LinkedIn er et kraftig B2B-nettverk, Twitter er domenet til den teknologiske og medieavhengige Facebook og Instagram har bred forbrukers rekkevidde, og Snapchat er dominerende blant ungdomsbrukere. "

4. Underholde

Vi har alle hørt at innholdet er konge, og det gjelder sikkert for sosiale medier, enten du deler informative videoer, bransjens innsikt eller morsomme uttak fra din siste ferie. Men det er mer.

"Den virkelige nøkkelen til suksess - og hvor de fleste ledere feiler - er enkel konsistens," skrev Holmes. "Dette kan være så lite som å tildele fem minutter om dagen, eller til og med fem minutter i uken."

5. Forsterk

Den sikreste måten å få et sosialt innlegg til å gå på, er å faktisk bidra til å drive trafikk. Holmes anbefaler at de oppfordrer lagmedlemmer til å dele innlegg på sine sosiale medier, eller betale et gebyr for å få visse innlegg som er promotert på hvert sosialt medie nettverk.

6. Eie det

Bortsett fra at de er kort tid, sier Holmes at de fleste sosialt avanserte ledere står på sidelinjen fordi de er redd for å gjøre feil.

"Virkeligheten er at sosiale ledere ikke har en sosialt nettverk, "skrev han. "Den sporadiske slipingen er par for kurset. Vi alle gjør feil, tross alt. Det som setter sanne ledere fra hverandre er villighet til å eie dem."

Slik gjør du din SEO

Hvordan får du ditt firma oppført øverst på siden søkemotorrangeringer? Forbedre søkemotoroptimalisering (SEO). Å gjøre det kan være en utfordring for småbedriftseiere, og mange endrer ansette selskaper som Everspark Interactive for å gjøre jobben for dem. Men hvis budsjettet ditt er stramt, og du vil gi det en gå selv, foreslår Jason Hennessey, administrerende direktør i Everspark, noen verktøy du kan bruke til å gjøre det selv.

(Generell)

Fokuserer på 'Nøkkelresultater' hjelper deg med å administrere tiden bedre

Med bedrifter som har trimmet stab de siste årene for å kutte kostnader, blir ansatte bedt om å gjøre mer enn noensinne - en realitet som krever et løft i tidskompetanse. Tidssjefekspert Peter Turla sa å finne ut hvordan man best bruker hvert minutt av dagen er avgjørende for en arbeiders suksess. "God tidshåndtering gjør at du bedre kan styre tiden din, slik at du kan fokusere på de tingene som vil gjøre deg eller holde deg vellykket," fortalte Turla MobbyBusiness.

(Generell)