Hvordan har jeg gått på min families 101-år gamle seiere med ny teknologi?
På den tiden var den sveitsiske urindustrien gjennomgå det som kalles "Kvartskrisen", hvor asiatisk produsenter slipper batteridrevne kvarts klokker til vesentlig billigere priser enn sveitsiske klokker. Det ble vanskelig for smykker butikker å overtale kundene til å kjøpe en $ 2000 klokke når en $ 20 klokke fortalte nøyaktig samme tid. Min far så ikke en fremtid i dette, men det gjorde jeg. Jeg lykkes ikke bare i utfordringen han gav meg, jeg har også lagt til to Govberg Jewellers steder i prosessen - en i Philadelphia forstad Ardmore og en annen i Cleveland, Ohio.
Govberg har vært en del av Philadelphia-detaljhandelen i 101 år, men en tur gjennom vårt nye hovedkvarter ville ha overbevist om at det var en teknisk oppstart, elektronisk handelsgulv - eller kanskje begge. Du vil ha det rette med hva din konklusjon er.
Den sveitsiske urindustrien er for tiden i en ny krise, og det er detaljhandeln. Når andre har blitt utfordret med å selge flere klokker, eller hvordan de skal skaffe seg nye kunder eller hvordan de skal tiltrekke seg tusenvis, har vi sett teknologi som fremtiden for detaljhandel, og har tatt dette inn i vår forretningsmodell.
Vi har investert Over $ 1 million i å skape mobilappen, WatchBox by Govberg, for å gjøre det praktisk for kundene å kjøpe, selge eller handle sine klokker med oss fra brukervennligheten til smarttelefonen. Vi har bygget en sterk, sosial media-infrastruktur som knytter seg til tusenårene på deres favorittplattformer. YouTube har blitt et av våre største verktøy, da vi bruker det til å fremheve pedagogiske watchvideoer utviklet gjennom vårt eget studio.
Vi har også styrket vår e-handel divisjon med et salgsteam vi kaller "handelsmenn", som hver er bemyndiget til å betjene kunder med det høyeste nivået av personlig service. Ved hjelp av teknologi, tilbyr våre høyt utdannede og kunnskapsrike forhandlere kunder overalt i verden, syv dager i uken, dag eller natt.
Vår største utfordring vil alltid være innovativ. Det vi har gjort med Govberg, hviler helt på å kunne forutsi hvor markedet er på vei og utvikle strategier som oppfyller disse kommende kravene lenge før de blir problematiske. Et eksempel på dette er vår tidlige ekspansjon i e-handel i en tidsforhandler forstod ikke hvor viktig e-handel ville bli.
Vi anser oss selv for en 100 år gammel oppstart, som opererer med samme oppstartsenergi og mentalitet som feirer innovasjon mens være nimle nok til å kursen korrigere når noe ikke er helt riktig. Vi vil fortsette på denne måten når vi går inn i vårt andre århundre i virksomheten.
Jeg vokste opp, jeg var en av fem barn i en militærfamilie. Min far var en infanterioffiser og tjente som en luftbåren ranger for den amerikanske hæren. Som en "hæren brat" flyttet jeg ofte - fire videregående skoler i tre forskjellige stater. Etter videregående skole ble jeg akseptert til West Point hvor jeg studerte romfartsteknikk.
Teknologien er viktig, men det er også menneskers ferdigheter
"Vi tror at en økonomisk gave gir et varig inntrykk på et par på en måte som en blender kunne aldri gjør det, "sa Levenson, som fungerer som administrerende direktør i hans firma. "Vi ønsker å forandre måten folk tenker på å be om og gi gaver til de øyeblikkene som betyr mest i livet." Som de fleste gründere i dag, er Levenson avhengig av teknologi for å holde virksomheten i gang.
Populære Innlegg