Ignorerer teknologi? Hvorfor din småbedrift ikke kan takle det
Fra applikasjoner til sosiale medier til mobil betalingsbehandling, gjør forretninger i digital tidsalder betyr at du holder deg oppdatert på nye trender i teknologi. Men med så mange trender å holde styr på, er det enkelt for bedrifter å gå seg vill i shuffle. Men Marc Ostrofsky, seriell gründer og forfatter av den nye boken "Mouse of Word: 101+ Trender i hvordan vi kjøper, selger , Live, Learn, Work and Play "(Simon and Schuster, 2013) mener at det lønner seg for bedrifter å holde tritt med de nyeste trendene innen teknologi, selv om de heller ikke vil.
I et e-postintervju med MobbyBusiness, Ostrofsky forklart hvordan teknologien gjør det lettere å drive en bedrift, og i stedet for å finjustere, bør bedrifter av alle størrelser plugge seg inn i de tekniske alternativene som virker for dem.
MobbyBusiness:
I din nye bok peker du på at teknologien påvirker alt, fra bedrift til privatliv. Hva er noen av de mer overraskende eller oversett virkninger av teknologi i dagens verden? Marc Ostrofsky:
Det er sjokkerende at folk ikke vet hva de ikke vet. Det er, hvis du ikke er en advokat, ansett en. Hvis du ikke er en CPA, leie en. Men med alle disse nye teknologiene - apps, nettsteder, etc. - folk vet ofte ikke hva som er der ute, og de fortsetter å gjøre det på den "gamle måten." I den gamle verden lærte vi at hvis du holder gjør det du alltid har gjort, vil du fortsette å få det du alltid har fått. Det kan være sant med vekttap, men i dagens svært konkurransedyktige marked, hvis du fortsetter å gjøre det du alltid har gjort, vil du sikkert falle bak andre. Dine konkurrenter i virksomheten bruker teknologiene, appene, nettstedverktøyene, databasemarkedsføringen og CRM-produktene, og de blir raskere, bedre, smartere og mer effektive. Per definition betyr dette at du og firmaet ditt faller bak.
MB:
I kapittel tre nevner du en ny trend som involverer forbrukere som handler som selgere. Kan du forklare det? M.O.:
Sure. Den gamle måten var, du tar noe du vil selge til en videresalgsbutikk eller en annen forhandler, og de selger den. I dag, hvis du har et kvadrat [mobil betalingssystem], plugger du bare det produktet inn i din iPhone, og hvis og når du vil selge noe, kan du gjøre det riktig da og der. Ta kredittkortet ditt, sveip det via torget, og nå har du håndtert hele transaksjonen på stedet. Det er utrolig og enormt bemyndigende til alle som ønsker å selge noe som kunst, smykker eller i utgangspunktet noe til en annen person.
MB:
Hva er noen andre teknologitrender som du ser, påvirker både måten folk kjøper og måten selger på? MO:
Apps. En app setter firmaet i hendene på dine kunder og potensielle kunder 24/7. Jeg liker så mange apper som gir deg mye for pengene. Mange bedrifter lager "enkle" apper for å få deg tilkoblet sine produkter eller tjenester, og deretter selge deg en "oppgradering" til fullservice-appen. Kreative apper er de jeg liker best. For eksempel bor jeg i Aspen, Colo., Og min favoritt app er PayByPhone. Når du går for å parkere bilen, trenger du ikke kontanter eller til og med et kredittkort for maskinen. Du åpner appen, klikker hvilken bil du parkerer og hvor lenge du vil parre - og du er ferdig.
Jeg elsker også TripIt. Denne utrolig enkle appen administrerer alle mine luft-, hotell- og bilutleie på ett sted. Her er den fantastiske delen: Når min flybillett for et bestemt fly skjer, sender appen meg beskjed om å ringe flyselskapet og be om delvis refusjon på grunn av prisforskjellen.
En annen av mine favorittapper kalles SignNow. I stedet for å skrive ut en kontrakt, signere den og deretter finne en måte å få den tilbake til avsenderen, åpner du bare kontrakten fra appen, skriver den med fingeren og trykker på Retur. Ferdig. Den signerte kontrakten er nå i innboksen til avsenderen.
Quick-Response (QR) koder tillater selgere å bedre forklare deres produkt, tjeneste eller til og med hvordan man bygger eller kobler til en ny enhet. QR-koden er som en strekkode, slik at en smarttelefon kan svinge over koden, lese koden og bli tatt til et nettsted eller en video. Den videoen kan fortelle deg hvordan du installerer varen, hvordan varen ble laget eller hvor du skal kjøpe flere deler. I boken min, "Mouse of Word", bruker vi QR-koder for å slå en passiv bok inn i en interaktiv bok ved å plassere en QR-kode ved siden av intervjuet vi gjorde. Du kan nå se og høre det faktiske intervjuet som ble utført for boken.
MB:
Hva med små bedrifter som ikke har råd til å adoptere hvert nytt stykke teknologi? Er det visse trender som selv de minste bedriftene ikke bør overse? M.O.:
Ja. Det er mange teknologier de kan bruke til å kjøpe, selge og holde seg nærmere sine potensielle kunder og kunder. De kan ha en enkel nettside for deres firma. De kan bruke søkemotoroptimalisering (SEO) for å få flere treff fra Google og Yahoo. Et av selskapene mine, Blinds.com, bruker 15 000 dollar per dag på å kjøpe kundeemner fra Google. Vi startet med $ 100, og da det viste seg å være effektivt, oppeded vi det til $ 200. Vi er opp til $ 15 000 fordi vi vet at investering på $ 15 000 per dag vil gi et overskudd på $ 5000 over $ 15 000, og vi får flere nye kunder vi håper å selge til i fremtiden. En liten bedrift kunne Bruk en rekke måter å spare penger når du kjøper. Det er mange nettsteder som hjelper småbedriftseiere til å få de laveste prisene når de kjøper varer. Det er apps som RedLaser som gjør at kjøperen umiddelbart kan se om de får den laveste prisen, eller hvis forhandleren nedover gaten har det billigere. Det er nettsteder som hjelper små bedrifter å kjøpe engros. Alt du trenger er et par minutter å se og sammenligne elementer på et hvilket som helst antall nettsteder.
MB:
Kan du gi et eksempel på en liten bedrift som har vokst betydelig som et resultat av å vedta ny teknologi? MO:
Jeg kjenner to av dem veldig bra, fordi jeg eier 100 prosent av en og er en stor investor i den andre. Blinds.com:
Dette firmaet vil generere over 110 millioner dollar i år. Vi har ingen persienner. Vi har ingen beholdning. Vi har ingen varehus. Alt vi gjør er å kjøre en fantastisk nettside, ha et flott ringesenter for å håndtere bestillinger og så videresende disse bestillingene til produsenten. Produsenten gjør omvendt de tilpassede persienner og sender dem om to eller tre dager. Firmaet, som jeg nevnte, er ekspert på å kjøpe kundeemner fra Google og andre elektroniske kilder. CuffLinks.com:
Dette firmaet vil gjøre $ 7,5 millioner i år. Selv om det har lager, er det ganske lite - en mansjettknappe. Jeg lærer at "online, rikdommen er i nisjene" og dermed ingen bedre nisje enn en mansjettknappe. Firmaet kjøper fører fra Google, bruker Cision-programvare for å få nasjonal PR-oppmerksomhet, har en sterk backend-databasedrift eller CRM-system, og finner måter å automatisere ved hver tur. MB:
Hvilke råd vil du gi til bedriftseiere som er overveldet av stadig skiftende trender innen teknologi? MO:
Ta det trinnvis. Du trenger ikke å være opprørt. Hver virksomhet er overveldet. Vet hva du ikke vet, og ansett folk for å fylle disse hullene. Hvis du for eksempel ikke er for sosialmedier, kan du ansette smarte personer som kjenner Pinterest eller Tumblr, slik at du kan bruke dem som markedsføringsalternativer, eller ta med en deltidsansatt person eller outsource den helt. De smarteste folkene vet hva de ikke vet og bringer inn andre til å håndtere disse problemene. Men som konsernsjef må du nok vite om disse alternativene for å ta gode beslutninger. Ingen av oss ønsker å kaste gode penger etter dårlige resultater. Opprinnelig publisert på MobbyBusiness.
Samarbeidsmarkedsplassen hjelper bedrifter Finn den perfekte tilpasningen
Samarbeidsmarkeder - onlineportaler for crowdsourcing frilansere - kan garantere et vell av talent for alle typer prosjekter. Det de ikke kan garantere er om talentet du finner vil redde deg fra hodepine eller gi deg en. Noen selskaper er imidlertid på farten for å endre det. Selv om denne relativt naserende måten å outsourcere oppgaver på, kan spare bedrifter tid og penger fra å måtte ansette internt, er det flere ulemper med samarbeidsmarkedssystemet.
Hvorfor Apple aldri mistet den oppstartsmessige følelsen
Med mer enn 100 milliarder dollar i omsetning og mer enn 50.000 ansatte har Apple, Inc. vært å seesawing med Exxon Mobil for å gi topphundens tittel som verdens mest verdifulle offentlige selskap. I prosessen har det slått ut hit etter treff, revolusjonert forbrukerelektronikkprodukterindustrien og skapt en kultfølelse.
Populære Innlegg