Amerikanere tilbringer 23 timer per uke Online, teksting
Å holde seg oppdatert på e-post, sosiale medier og andre muligheter for elektronisk kommunikasjon er et større tidsbehov enn folk kan innse: Ny forskning har funnet ut at gjennomsnittlig bruker bruker 23 timer en uke emailing, teksting og bruk av sosiale medier og andre former for elektronisk kommunikasjon.
Dette tallet representerer nesten 14 prosent av den totale tiden i en uke. All den tiden tar en toll på brukere, en ny eMarketer-rapport funnet. Imidlertid sa 54 prosent av respondentene at de har forsøkt å redusere sitt avhengige av teknologi i det siste året til fordel for mer personlig kontakt. Det tallet er bare satt til å vokse, med 62 prosent av nettbrukere i USA sier at de håper å kunne redusere teknologiforbruket i det kommende året, slik at de kan kommunisere ansikt til ansikt.
Til tross for innsatsen, over Det siste året har brukerne økt tiden de har brukt ved hjelp av sosiale nettverk, e-post, se på nettvideoer, spille online spill og lese eller skrive blogger. I tillegg har tid brukt hver dag på Internett-radio, aviser og blader vært det samme det siste året.
E-post er den største tiden forbrukeren, fant forskerne. Respondenter sa at de bruker nesten åtte timer i uken til å sjekke e-postmeldinger. Respondenter sa også at de bruker nesten syv timer i uken på Facebook og fem timer i uken på YouTube. Videre bruker brukerne nesten samme tid hver uke på Google+ og Twitter.
Brukere sjekker disse plattformene med varierende frekvens, men eMarketer-rapporten ble funnet. Mer enn 75 prosent av brukerne sjekket e-post, tekster, Facebook og Instagram minst en gang om dagen. Andre nye plattformer vokser også i popularitet.
"Foto-fokuserte nettsteder, spesielt egnet til mobil, synes å være spesielt populære," sa eMarketer-rapporten. "Instagram så 70 prosent av brukerne logger inn daglig, og den relativt nye Snapchat var rett bak, med 67 prosent av brukerne logger inn daglig."
To tredjedeler av brukerne sa også at de sjekket YouTube en gang daglig, mens nesten 60 prosent sjekker Google+ daglig. Bare 40 prosent av LinkedIn-brukere sjekker nettstedet daglig, men nesten halvparten sjekker det flere ganger i uken.
"Selv om webbrukerne rapporterer et ønske om å koble fra og diskusjonen sirkulerer om Facebook-brukere reduserer tiden, er det fortsatt å bli sett om sosiale brukere vil følge gjennom på det løftet om å logge av, eller kanskje bare oversette tiden deres på sosialt til de nettstedene som best passer deres kommunikasjonsbehov, sier eMarketer-rapporten.
5 Viktige endringer i din e-postmarkedsføringsstrategi
Ved utgangen av 2019 forventes antall e-postbrukere å vokse til 2,9 milliarder mennesker. I USA alene vil det være 254,7 millioner e-postbrukere innen 2020. Det er mange potensielle kunder for e-postadressene dine for å målrette. Men å sende e-post til kunder vil ikke hjelpe din bedrift - med mindre du har en strategi bak din kampanjer.
Live Chat vinner over kunder som ser etter hurtige svar
Live chat blir raskt til kundesupportalternativet for forbrukere, nye forskningsresultater. Kunder som bruker live chat for støtte, kommer til å bli fornøyd oftere enn de som ringer , e-post eller slå til sosiale medier for hjelp, ifølge en undersøkelse fra kundeservice-programvareleverandøren Zendesk.
Populære Innlegg